Términos y Condiciones
Al realizar una compra en Crazy Fox, aceptás los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de finalizar tu pedido.
Proceso de compra
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por email. La compra quedará confirmada una vez aprobado el pago.
En caso de producirse una falta de stock no reflejada correctamente en la tienda o algún inconveniente que impida cumplir con el pedido, nos comunicaremos contigo para ofrecerte las alternativas disponibles. Si corresponde cancelar una compra ya abonada, se realizará el reintegro correspondiente.
Métodos de pago
Los pagos de nuestra tienda online se procesan a través de Mercado Pago.
La información de pago es gestionada por dicha plataforma de acuerdo con sus sistemas de seguridad. Crazy Fox no almacena los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar el pago.
Envíos
Realizamos envíos a todo Uruguay.
Las modalidades disponibles, costos y plazos estimados se encuentran detallados en nuestra página de Envíos y entregas.
Una vez despachado el pedido, el transporte es realizado por la empresa de logística correspondiente. Ante cualquier inconveniente con la entrega, podés comunicarte con nosotros para que podamos ayudarte con el seguimiento y la gestión del envío.
Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento
Crazy Fox ofrece cambios comerciales dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, sujetos a las condiciones establecidas en nuestra política de Cambios y devoluciones.
Este plazo comercial es independiente de los derechos que corresponden al consumidor de acuerdo con la normativa vigente.
En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento o retracto dentro de los 5 días hábiles, en las condiciones previstas por el artículo 16 de la Ley Nº 17.250.
Los reclamos por productos incorrectos, fallas o defectos serán atendidos de acuerdo con la normativa vigente.
Consultá nuestra página de Cambios y devoluciones para conocer las condiciones y el procedimiento correspondiente.
Privacidad de datos
La información personal proporcionada durante el proceso de compra será utilizada para gestionar el pedido y prestar los servicios relacionados con la compra.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consultá nuestra Política de privacidad.
Datos proporcionados por el cliente
Es importante que los datos ingresados al realizar el pedido —nombre, teléfono, email, dirección o información necesaria para la entrega— sean correctos.
Si detectás un error después de realizar la compra, comunicate con nosotros lo antes posible para intentar corregirlo antes del despacho.
Modificaciones de estos términos
Crazy Fox podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes al momento en que se realizó el pedido, sin perjuicio de los derechos establecidos por la normativa aplicable.